İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkı

VIP, ödeme onaylandığı anda Steam hesabına tanımlanan, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Bu nedenle, hizmet teslim edildikten sonra fikir değişikliği gibi sebeplerle iade yapılmaz.

İade yapılan durumlar

Aşağıdaki durumlarda ödemenin tamamı iade edilir:

• Ödeme alındığı hâlde teknik bir sorun nedeniyle VIP 24 saat içinde hesabına tanımlanmadıysa,
• Aynı sipariş için birden fazla kez ödeme alındıysa (mükerrer çekim),
• Sunucuların satıcı kaynaklı bir sebeple kalıcı olarak kapatılması hâlinde, kalan süreye düşen tutar.

İade nasıl talep edilir

Discord sunucumuz üzerinden; Steam profil bağlantını, ödeme tarihini ve tutarını yazman yeterli. Talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

İadenin yapılması

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu üzerinden en geç 14 gün içinde başlatılır. Tutarın kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.

Sipariş iptali

Ödeme tamamlanmadan önce işlemi istediğin anda iptal edebilirsin; bu durumda kartından bir tutar çekilmez. Otomatik yenileme olmadığı için ayrıca abonelik iptali gerekmez.